1.1 ОСНОВЫ ПРОДУКТИВНОСТИ
Курс по soft skills
Soft-skills, или гибкие навыки, начинаются с изучения себя и своих привычек. Поговорим о том, что и как нужно изучать и развивать.
В курсе по гибким навыкам мы будем много говорить о продуктивности. По сути, вокруг нее все и вращается: продуктивность в собственной работе, продуктивные коммуникации с другими, продуктивное взаимодействие и управление.
Введение в продуктивность
Что значит быть продуктивным?
Начиная разговор о продуктивности, следует определить для себя, что мы в это вкладываем. Для кого-то это способность делать больше дел за тот же промежуток времени, для кого-то — энергия и баланс в работе и жизни. Для третьих — пунктуальность и результативность, для четвертых — многозадачность и расписанный календарь на месяц вперед.

Так что для начала предлагаем простое упражнение. Возьмите паузу и заполните пропуски в следующем абзаце:
Задание
Дайте свое определение продуктивности
«Для меня продуктивный человек — тот, кто может _____. Продуктивного человека от непродуктивного отличает _______. Я считаю себя отчасти продуктивным, потому что _______, но мне не хватает _______. Я хочу стать продуктивным, чтобы _______. Я буду считать себя продуктивным, если ______».
Первые два пропуска описывают наше видение продуктивного человека. Следующие две — отмеряют наше текущее положение. И последние два — определяют, куда и зачем мы хотим прийти. Например:
«Для меня продуктивный человек — тот, кто может управлять своим временем и энергией. Продуктивного человека от непродуктивного отличает осознанный подход к задачам, пунктуальность и ответственность. Я считаю себя отчасти продуктивным, потому что фиксирую все входящие задачи и умею сосредотачиваться, но мне не хватает внимательности к мелочам. Я хочу стать продуктивным, чтобы реализовать карьерные амбиции, наладить отношения с окружающими и стать счастливым. Я буду считать себя продуктивным, если буду высыпаться, при этом успевать все задуманное».
Или пример, более ориентированный на взаимодействие:
«Для меня продуктивный человек — тот, кто умеет договариваться с другими и тем самым успевать больше. Я считаю себя отчасти продуктивным, потому что хорошо вижу возможность для взаимодействия, но мне не хватает лидерства и харизмы, чтобы убеждать других. Я хочу стать продуктивным, чтобы лучше коммуницировать с окружающими, доносить свою мысль и мотивировать команду. Я буду считать себя продуктивным, если окружу себя сильными людьми, вместе с которыми мы будем реализовывать успешные проекты».
Это упражнение обязательно нужно сделать до того, как идти дальше по курсу. Какие-то из суждений, вероятно, поменяются или расширятся во время работы над уроками, так что к нему следует периодически возвращаться и пересматривать собственное видение.

Несмотря на многогранность понятия продуктивности, мы выделяем три основных составляющих, которые помогают к этому состоянию прийти. Это проактивность, ценности и осознанность. Разберемся со всеми по порядку.
Проактивность
«И да, я хочу, чтобы она работала, когда я буду возить ей по штанине джинс», — сказал Джобс одному из ведущих разработчиков.
Пластиковая мышь с колесиком, которую Apple выпустила в 1980 году для Макинтош Лиза, была одним из первых проектов, разработанных по технологии дизайн-мышления. За этим продуктом стояло не просто желание выпустить продукт, но и работа с пользователем, изучение его привычек и условий работы, подбор подходящих материалов и тестирования. Мышь позволила компании перевернуть рынок устройств для управления компьютерами и взять методологию дизайн-мышления на вооружение — позже Джобс будет использовать ее для выпуска и других продуктов.

В основе дизайн-мышления лежит идея выхода из офиса и общения с потребителем, становление на его место и изучение его опыта для создания продукта, который ему нужен, а не который мы произвели и хотим продать. Это пример того, как компания может быть проактивной, то есть, не следующей за трендом и рефлекторно существующей, а инициативной и готовой брать ответственность за свои решения и продукты.
Ярче всего проактивность раскрывает Стивен Кови в книге «7 навыков высокоэффективных людей». Он описывает ее как «способность подчинять импульсивную реакцию своим ценностям». Кови говорит, что наше поведение зависит от наших решений, а не от нашего окружения, и то, как мы воспринимаем определенные вещи, становится источником того, как мы думаем и как мы действуем.
Хотите узнать больше?
Обратите внимание на книгу Стивена Кови «7 навыков высокоэффективных людей».
Разберем простой кейс. Послезавтра вам необходимо провести презентацию перед потенциальным клиентом. На прошлой неделе вы договорились с дизайнером, который рисует презентации, что готовую версию он отдаст за день до презентации, то есть завтра. Вчера и сегодня вы отмечали, что он много времени проводит на кухне и, кажется, не особо занят работой. Вот как отличается реактивный подход от проактивного на примере такой ситуации:
Реактивный подход
Ничего не предпринимать — дождаться вечера завтрашнего дня и выяснить, что дизайнер просто забыл про задачу.

Разозлиться на дизайнера и впредь считать, что он ни на что не годится.

Нажаловаться на дизайнера, прийти на встречу с клиентом без презентации или вообще отменить ее.

Считать, что дизайнер виноват в провале.
Проактивный подход
Ненавязчиво уточнить, успевает ли дизайнер в срок и нужна ли ему какая-то информация или помощь.

Сделать вывод, что люди могут забывать о задаче, и в будущем контролировать подобные ситуации.

Обсудить с дизайнером, как можно решить задачу, как упростить результат, чтобы он успел сделать максимум ценности за завтра.

Принять собственную вину за недостаточный контроль.
Проактивный сотрудник понимает, что только он отвечает за свой карьерный рост, реализацию проектов, комфорт рабочего места и атмосферу вокруг. При этом реактивный — не значит плохой или ленивый, в этом контексте речь именно об инициативе и ответственности.
Проверьте себя
Насколько вы проактивны?
Оцените свою проактивность: перед вами будет 4 ситуации, в каждой из которых необходимо выбрать наиболее проактивное решение.
Начать
Вам кажется, что вы заслужили повышение зарплаты. Что будете делать?
Да, если есть конкретный орган, который может решить задачу, то лучше обращаться напрямую к нему
Дальше
Проверить
Узнать результат
Вам не нравится, что соседи занимают много места в общем коридоре своими вещами. Что будете делать?

Проактивный человек не боится взаимодействовать с раздражителем напрямую
Дальше
Проверить
Узнать результат
От знакомых вы узнали, что в компании, где вы давно хотели работать, открылась вакансия вашей мечты. Что будете делать?
Не бойтесь быть назойливым, проактивный подход подразумевает, что вы делаете не только то, что нужно, но и еще чуть больше
Дальше
Проверить
Узнать результат
У вас появилась идея для бизнеса. Что будете делать?
Правильно! В этом случае ничего не должно оставаться вне вашего поля зрения
Дальше
Проверить
Узнать результат
Проактивность — не ваш конек
Быть реактивным не плохо, но если хотите большего от жизни, то проактивный подход не помешает.
Еще раз
Вам есть, к чему стремиться
В некоторых ситуациях вы уже проявляете проактивность, но еще есть, куда расти
Еще раз
Вы достаточно проактивны
Так держать! Не теряйте запал, и перед вами откроются все двери
Еще раз
Ценности
Вторая составляющая — наличие обозначенных и понятных приоритетов в жизни. Мы называем их ценностями, то есть артефактами или ощущениями, которые важны для нас и имеют «цену», которую мы готовы за них платить. Чаще всего цена — это время и силы, которые мы уделяем этим ценностям.

Для кого-то ценность — это семья и отношения. Для кого-то — здоровье и саморазвитие. Для кого-то — карьерный рост. Если вы не задумывались о собственном списке ценностей, то обязательно сделайте следующее упражнение. Если вам кажется, что у вас уже есть такой список, то проверьте себя:
Задание
Определите свои ценности
Подумайте несколько минут, составьте и коротко расшифруйте список из 5−10 вещей, которые для вас важны и которые, как вы считаете, являются вашими ценностями.
Например, исходный список может выглядеть так:
Составили? Теперь поставьте плюс напротив тех пунктов, на которые за последние две недели вы потратили какое-то значимое количество времени, хотя бы несколько часов. Можно добавить пояснения. Получится что-то такое:
Скорее всего, напротив каких-то пунктов плюсов не оказалось — увы, с высокой вероятностью, вы считаете эти вещи абстрактно важными, но в список именно ваших ценностей они не входят. Как, например, здоровье может быть ценностью, если за последние пару недель вы ни разу не задумались о состоянии своего тела? Если оно ценно для нас, то мы вспоминаем о нем не только тогда, когда проблемы уже возникли.
Хотите узнать больше?
Почитайте пошаговую инструкцию о том, как определить свои жизненные ценности.
Это и отличает ценность от просто важных вещей: в ценности мы инвестируем всегда, а в просто важные вещи, когда чувствуем, что что-то неладно. Начинает подводить здоровье, чувствуем сильную усталость или друзья начинают отдаляться от нас.

В вопросе ценностей важную роль играет честность с самим собой. Нет ничего предосудительного, что в ваш список попадет всего три пункта, и они будут не про семью, здоровье или мир во всем мире. Ценности развиваются вместе с нами и, может быть, на текущем этапе для вас важны другие вещи.
Через призму ценностей важно пропускать все события и занятия, которым вы уделяете время и внимание. О важности и срочности мы еще поговорим в будущих уроках, но пока просто подумайте: ваше окружение, учеба или работа, популярные темы для обсуждений, в которых вы участвуете, книги, которые вы читаете — вписываются ли в список ваших ценностей?

Если нет, то вряд ли получится стать продуктивным. Ценности формируют наши планы, а планы не могут быть реализованы в неподходящих условиях. Если в список ваших ценностей вошли, например, карьера и здоровье, то не нужно смущаться перед близкими, что вы много времени проводите на работе — открыто поделитесь с ними, что для вас это важно.

Книга Роджера Сайпа о том, как добиваться целей через развитие продуктивности.
Рефлексия и осознанность
Столп, который связывает предыдущие два — постоянное изучение прошлого опыта и честное отношение к себе. Постоянная рефлексия помогает оценивать свои поступки с позиции «Был ли я проактивен?», а осознанность — честно признаваться себе в том, что для меня важно сейчас.

Марк Гладуэлл в бестселлере «Гении и аутсайдеры» выдвигает предположение, что любой навык можно освоит за 10 000 часов. Программирование, спорт, языки или резьба по дереву — мастерство в любой из дисциплин доступно, если потратить на него столько времени.
Задание
Составьте план развития продуктивности
Используйте методологию KISS:
K — Keep, сохранить. Какие нужные навыки и качества у вас уже есть? Поддерживайте их.
I — Increase, увеличить. Что у вас уже есть, но проявляется редко? Уделите этому больше времени.
S — Start, начать. Каких навыков и качеств вам не хватает? Определите, как вы будете их развивать
S — Stop, прекращать. А какие качества вам сейчас мешают? Что вы можете сделать, чтобы от них отказаться?
Как вы себя чувствуете прямо сейчас? Какие ощущения в плечевом поясе? Есть ли дискомфорт в какой-то части тела? Какая температура вокруг? Комфортно ли в таком окружении? Что и почему вы ели на завтрак? Как это сказалось на вашей активности?

Из таких маленьких вопросов складывается осознанный подход к себе, подход, основанный на самоанализе и корректировке собственных действий. Осознанность помогает понять причины наших действий и настроение. Осознанность помогает взять паузу и посмотреть на ситуацию шире. Осознанность помогает честно признаться, проактивен ли я сегодня и как я могу повлиять на свое состояние завтра. Осознанность помогает найти и придерживаться ценностей.
Осознанность — это способность действовать не автоматически, а придавая значение всем деталям процесса.
Хотите узнать больше?
Обратите внимание на книгу Тит Нат Хана «Мир в каждом шаге».
Подведем итог
Азы продуктивности стоят на основании из трех взаимосвязанных вещей: проактивности, понимании собственных ценностей и рефлексии в связке с осознанностью. Проактивный подход помогает начать двигаться, ценности определяют траекторию, а рефлексия и осознанность следят, чтобы мы чувствовали себя комфортно и меньше ошибались.

Занимайте проактивную позицию → действуйте согласно своим ценностям → анализируйте и меняйте поведение с помощью рефлексии и осознанности. Этого будет достаточно, чтобы сделать первый уверенный шаг.
Ключевые мысли урока
1
Все определяют продуктивность по-разному. Найдите свое определение, чтобы понять, в какую сторону вам следует двигаться.
2
Проактивность — основа продуктивности. Это способность подчинять реакцию на внешние события своим ценностям.
3
Определите список своих ценностей — основных артефактов, вокруг которых вы выстраиваете свою жизнь.
4
Рефлексируйте — периодически оценивайте критически свои предыдущие решения и поступки. Что можно было сделать по-другому? Что поменять в себе? Что развить?
5
Проявляйте осознанность — не забывайте находиться в настоящем времени, оценивать и корректировать свое состояние «здесь и сейчас».
Домашнее задание
1
Выполните все задания из урока. Первое — на ваше собственное определение продуктивности. Второе — на определение своих ценностей.
2
На основе первого задания из урока составьте план развития продуктивности по методике KISS. С чем вы уже хорошо справляетесь? Где могли бы справляться лучше? Что стоит начать делать? Что нужно прекратить делать?
3

Заведите дневник осознанности. Это может быть физический дневник или заметка в блокноте в телефоне или компьютере. В дневнике фиксируйте по итогам каждого дня ответы на следующие вопросы:

  1. Что мне удалось сделать за сегодня?
  2. Что помогало мне сохранять продуктивность?
  3. Что наоборот мешало быть продуктивным?